আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
t789-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়েছি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
আপনি যখন t789-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা দিই এবং আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
আপনার লগইন সেশন এবং ব্রাউজিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমরা সেগুলো স্টোর বা ট্র্যাক করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল হটলাইনের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারবেন এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস পাবেন যেখান থেকে আপনি নিজেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য মুছে ফেলা বা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং রিয়েল-টাইমে সমাধান করি।
ইমেইল যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রিপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।
মোবাইল হটলাইন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা নিয়ে জরুরি প্রশ্ন থাকলে আমাদের হটলাইনে কল করুন। আমরা বাংলাদেশের নম্বর থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ গ্রহণ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করি।
কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি
t789-এ গোপনীয়তা নীতি শুধু একটা ডকুমেন্ট নয়, এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। আমরা প্রতিটি লেনদেন, লগইন সেশন এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট...
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়...
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন লগইন করেছে তার সম্পূর্ণ লগ আমরা রাখি। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে সব লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ...
নিয়মিত আপডেট
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন হুমকি বা প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে আপডেট করা...
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
আমরা বছরে অন্তত একবার ডেটা ব্যবহার এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি। এতে আমরা কতগুলো ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পেয়েছি...
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংগতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি একে অপরের পরিপূরক এবং একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। আপনি যখন আমাদের যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা পড়বেন তখন দেখবেন যে ডেটা সুরক্ষা...
t789 গোপনীয়তা লেআউট এবং ডিজাইন
আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা কন্ট্রোল প্যানেল ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে এবং ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি গোপনীয়তা অপশন স্পষ্টভাবে লেবেল করা...
ড্যাশবোর্ড ডিজাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস একটি আলাদা ট্যাবে রাখা আছে যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট ডেটা এবং কমিউনিকেশন পছন্দ এক জায়গা থেকে পরিচালনা করতে পারবেন। প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট বাংলা ভাষায় বর্ণনা করা এবং টগল সুইচ দিয়ে চালু-বন্ধ করা যায়।
মোবাইল অপটিমাইজেশন
আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা মোবাইল ডিভাইসের জন্য বিশেষভাবে অপটিমাইজ করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে দ্রুত আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাপ থেকে লগইন করলেও আপনি পুরো গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং কোনো কার্যকারিতা হারাবেন না।
ভিজুয়াল ডেটা ম্যাপ
আমরা একটা ভিজুয়াল ম্যাপ দিয়েছি যেখানে আপনি দেখতে পাবেন আপনার কোন ডেটা কোথায় স্টোর করা এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। এই ম্যাপ আপনাকে এক নজরে বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনার তথ্য প্রবাহিত হচ্ছে এবং কোন পার্টনার বা সার্ভিস প্রোভাইডার জড়িত। আপনি যেকোনো এন্ট্রিতে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখতে পারবেন।
রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নতুন লগইন, পেমেন্ট লেনদেন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ হলে আপনি তাৎক্ষণিক পুশ নোটিফিকেশন বা এসএমএস পাবেন। এই রিয়েল-টাইম সতর্কতা আপনাকে যেকোনো অনধিকৃত কার্যকলাপ দ্রুত চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে। আপনি নোটিফিকেশন পছন্দ নিজে সেট করতে পারবেন।
এক-ক্লিক ডাউনলোড
আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটা ফাইলে ডাউনলোড করতে চান তাহলে এক ক্লিকে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ একটা এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইলে পাঠাব। এই ফিচার আপনাকে নিজের ডেটার মালিকানা অনুভব করতে এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য অফলাইনে রাখতে সক্ষম করে।
গাইডেড সেটআপ
নতুন ইউজারদের জন্য আমরা একটা গাইডেড সেটআপ উইজার্ড তৈরি করেছি যা প্রথম লগইনের সময় আপনাকে ধাপে ধাপে গোপনীয়তা সেটিংস কনফিগার করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার পছন্দ অনুযায়ী ডেটা শেয়ারিং, কমিউনিকেশন এবং লগইন নিরাপত্তা লেভেল বেছে নিতে পারবেন এবং পরে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।